本文目录一览：

• 1、12316账号如何注册?
• 2、12306和12316有什么区别?
• 3、网上怎么购票?
• 4、12306客服电话人工服务打不通怎么办
• 5、怎么查询自己已经订到的火车票!

12316账号如何注册?

1、首先需要在手机上打开铁路12306客服端，按一下“我的12306”点击注册选项。在证件类型中选择使用自己的身份证或者港澳通行证等证件进行注册。

2、下载安装铁路12306软件，应用商店里面都能找到。安装完成，点击打开手机上铁路软件。打开铁路12306软件后，在打开的首页界面，点击底部右边的我的。点击我的后，打开我的12306界面。

3、点击我的12306 首先您需要在手机上打开铁路12306客服终端，点击“我的12306”，点击注册选项。登记注册 在证件类型中，选择使用本人身份证或港澳通行证等证件进行登记。设置账号密码 依次设置账户的用户名和密码。

4、打开12306网站，点击右上方的【注册】，进入注册页面。由于12306网站访问量较大，网站可能有加载缓慢，卡顿现象，可尽量在早上或晚上进行注册操作。填写用户名与密码。

5、首先打开12306购票的官网，进入主页面后，点击右上方的【注册】选项，然后在打开的注册页面，根据提示进行注册账号购票。 如图，在上方需要先设置账号和密码，密码需要输入两次，还要保证两次密码一致。

6、首先，在手机中下载安装好手机12306APP程序并打开12306，在首页中点击右下角的“我的12306”，如下图所示。然后，在我的12306页面中，点击“注册”选项，如下图所示。

12306和12316有什么区别?

1、叫法不同，买火车票的话，百度搜索“12306官网”就可以，搜索结果第一个有官网标志的就是。

2、购票方式、查询内容等区别。购票方式：智行火车票是第三方购票软件，12306是中国铁路总公司官方的购票软件，用户可以通过该软件进行列车时刻、票价、余票、代售点、正晚点等信息的查询和购票。

3、类比一下，前者相当于按正常流程自己排队买票，后者是花钱让人帮你搞到一张难求的票。

4、打投诉咨询电话上海的前面加上海区号，北京的加北京区号。网络购票铁路12306是一个网站，没有区别。

网上怎么购票?

1、或者可以用第三方软件买票，比如美团、高铁管家、途牛、知行、同程、携程等。网上购票的具体流程如下：首先，乘客需要打开手机上的12306软件。如果他们已经有一个帐户，他们可以直接输入他们的帐号和密码。

2、首次进行网上购票的市民需要按照页面的提示逐一填写用户名、密码、语音查询密码、姓名、身份证件类型、身份证号、电话号码、电子邮箱地址等基础信息。提交信息表后，系统提示市民登录邮箱完成注册激活。

3、取票的方式有三种： 车站窗口，持有效证件，提供您网上订票的订单号即可； 车票代售点取票，必须持二代身份证，且加收5元服务费，其他有效证件只能到车站窗口取取； 前两种取票流程和正常买票流程一样。

4、手机购火车票常用的有这几种方式：12306APP购票，手机微信购票，支付宝购票。对于还不知道怎么在手机上购火车票的伙伴，真的该好好看看小编为你们介绍的手机火车票购票方法。

12306客服电话人工服务打不通怎么办

方法一：当出现人工客服打不通时，可以尝试等待高峰时间结束，或者场次拨打人工客服电话，直到接通为止。方法二：可以尝试在12306前加拨所在地的区号试试看，因为12306是总的号码咨询的电话比较多。

当出现人工客服打不通时，可以尝试等待高峰时间结束，或者尝试在不同时间段拨打人工客服电话，直到接通为止。

拨打12345热线：12306和12345是共用一个客服热线的，所以打12345可以找到12306的人工客服。

解决办法： 方法一：当出现人工客服打不通时，可以尝试等待高峰时间结束，或者场次拨打人工客服电话，直到接通为止。 方法二：可以尝试在12306前加拨所在地的区号试试看，因为12306是总的号码咨询的电话比较多。

解决方法 排队等待：如果是在非繁忙时间，您可以继续等待，或者选择下一个出售车票的窗口。

怎么查询自己已经订到的火车票!

1、使用12306官方网站或手机应用查询：打开12306官方网站或下载12306手机应用，登录您的账号，点击“我的订单”或类似的选项，然后输入订单号或身份证号查询已购的火车票。

2、首先登录进入12306火车票网上订票官网首页，点击下图红色框内的一个按钮。其次登录自己的购票账号。最后在新页面中，根据“订票日期查询”或者“乘车日期查询”，就可以看到自己购买的火车票了。

3、官网查询 搜索并打开12306官网，登录12306账号，点击右上角“我的12306”，进入个人中心页面后，找到并点击左侧列表中的“订单中心”版块下的“火车票订单”，即可查看到三十天内的购票订单。